暑期已到，成都的旅行社接待學生應該注意什么？
來源：公眾號 旅游法律獨角獸
發布：2023年06月26日
作者：曲長帥
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端午節放假幾天，有旅行社在問本律師，一個15歲的學生要報名參團，我們旅行社要不要接呢？還有另外一個事情，那就是這幾天還發生了一個比較讓人遺憾的事情，也是一個15歲的學生，在參團過程中死亡，家長沒有陪同，目前這個案子正在處理中。而且，之前每年都會發生學生意外死亡或者受傷的事情，所以我們旅行社不得不重視！學生是國家未來的希望，該群體的出行更是受到社會的重點關注，尤其是現在的暑期，要么是剛畢業的學生，要么是放假的孩子參團，那么，旅行社對于學生報名參團，該不該接？如果接待學生，我們旅行社又該注意什么呢？
旅行社對于學生報名參團，該不該接？如果接待學生，我們旅行社又該注意什么呢？
這里我們按照學校階段及年齡進行劃分，不同年齡階段，能否參團需要區別對待。根據《民法典》之規定，8周歲以下的為無民事行為能力人，由其法定代理人代理實施法律行為，如果這個年齡段的孩子自己來旅行社報名，旅行社是堅決不能收的，除非是由其監護人帶領參團。但是8周歲以上到18周歲以下的，為限制民事行為能力人，實施民事法律行為由其法定代理人代理或者經其法定代理人同意、追認；但是，可以獨立實施純獲利益的民事法律行為或者與其年齡、智力相適應的民事法律行為。這個年齡段的可以獨立參加一些與其智力年齡相適應的旅行團，比如半日游或者一日游，旅游團費也比較低的；但是如果參加省內或者國內的多天的線路旅游產品，必須經過其法定代理人的同意或者追認。比如，這個年齡段的孩子報名，旅行社就需要取得他父母的同意，或者即便是在報名時不知道，但是事后他父母認可的這個行為也是可以的。還有一類比較特殊的，那就是16歲以上的，以自己的勞動為主要生活來源的，視為完全民事行為能力人。比如一些初中畢業就去打工的，他們就可以獨立報團參團。最后，說的是，18周歲以上的，為成年人，也就是完全民事行為能力人的，不管其是高中生還是大學生，都可以正常的接團和接待，與其他成年接團條件一致。小學生，年齡一般在13歲以下?；旧蠟橄拗泼袷滦袨槟芰θ?，建議參團必須由監護人跟隨。初中生，年齡一般在16歲以下?；旧蠟橄拗泼袷滦袨槟芰θ?，但是具有一定的認知，如果周邊一日游半日游等，可以由其自行判斷是否跟團，如果參加省內或國內游，建議必須監護人跟隨。高中生，年齡一般在18歲左右?；旧蠟橄拗泼袷滦袨槟芰θ?，但是具有一定的認知，如果周邊一日游半日游等，可以由其自行判斷是否跟團。如果參加省內或國內游，建議由其父母同意后參加。高中畢業，基本為18歲，那就屬于成年人，但是由于高中生社會閱歷較低，如果存在，最好也能夠取得其父母的授權。大學生，年齡一般在18歲以上。為完全民事行為能力人，與成年人參團沒有太大區別。無論是否為學生，首先都應當簽訂書面的旅游合同。但是這里要注意，如果是未成年人參團，未成年不能以自己的名義簽訂旅游合同，需要以其父母名義進行報名和簽訂旅游合同。但是，如上述所稱，如果簽訂的合同所選擇的旅游產品能夠與其智力相適應的，則可以自己簽訂旅游合同。其次，在簽訂合同的過程中，最好是能夠讓其家長簽一份《參團知情同意書》以及一份《未成年人參團免責書》，而且還要書面對其進行相關的《安全風險告知》，這幾份文件可以作為旅游合同的附件。最后，如果幾個未成年人一并報名參團的，建議能夠有1-2個成年人陪同，即便是沒有成年人陪同，也需要向其父母進行核實參團真實性，并留存好其家長的聯系方式。對于未成年學生的獨自參團需求，建議盡量選擇風險較低或具有教育意義的行程線路，如果存在浮潛、出海、快艇、沙地摩托、高空滑傘等項目，建議不要推薦，更不要帶領去玩，畢竟未成年人對風險的把控、社會閱歷以及對安全告知的理解有限。另外，對于行程中存在未成年或者學生優惠的政策需要了解清楚，更要告知清楚，該補差價補差價。根據《旅游法》第79條之規定“旅游經營者組織、接待老年人、未成年人、殘疾人等旅游者，應當采取相應的安全保障措施?！睂τ谶@一特殊人群更是有著更高的安全保障義務。如果團上有未成年人的學生獨立參加的，一方面做好對家長的安全告知，另一方面還要做好對參團學生的安全告知，需要提醒相關團員注意行程中的紀律，服從導游或者其他工作人員的安排。如果存在不聽招呼的，可以及時與其父母進行溝通，并留存好相關的溝通記錄。且旅行社的工作人員或者導游在團上也要格外注意未成年團員的身體健康狀況，如果發現異常，第一時間進行詢問，并告知其父母。旅行社應當注意未成年人學生的身體健康狀況，在出發之前，一定要向其父母詢問清楚，尤其是一些過敏史或者先天性疾病等。畢竟如果，發生導讀中的猝死事件，很難說得清楚旅行社是否存在責任，或者是因為什么原因猝死。如果了解到有過敏史或者先天性疾病，那么在團隊就餐過程中或者對一些行程的推薦就需要格外的注意。旅行社應為學生購買適當的旅游意外保險，以確保在發生意外情況下，家屬能夠得到及時的賠償。最后，提醒大家注意的是，旺季已經到了，時刻要繃緊安全這根弦，不管是未成年人參團還是成年人參團，都要清楚安全才是旅游的生命線。另外，說到接待學生，本文主要討論的是旅行社組織的普通團，那么研學團呢，又該怎么去做，該注意什么，哪個主題最合適做，下篇文章我們再來討論。如有問題可咨詢中國第一家旅游行業專業精品律所——華旅律師事務所曲律師18328501476。
